Hoe verzenden we grote spiegels veilig? Een blik achter de schermen bij Nordic Style
Achter de schermen
Hoe verzenden we grote spiegels veilig?
Het vervoer van grote spiegels is een ware kunst. Een spiegel van 180 bij 80 centimeter weegt al snel 20 kilo en vraagt om een voorzichtige aanpak. Bij Nordic Style hebben we daarom ons complete logistieke proces afgestemd op het veilig transporteren van onze designspiegels. Van de zorgvuldige verpakking in onze werkplaats tot de bezorging bij jou thuis: elke stap is doordacht om ervoor te zorgen dat je spiegel precies zo aankomt als we hem hebben verzonden. Want 99,8% van alle spiegels bereikt zijn bestemming zonder enige schade.
Gespecialiseerd transport
Waarom gespecialiseerde vervoerders voor spiegeltransport?
We vertrouwen onze spiegels niet toe aan gewone pakketdiensten. In plaats daarvan werken we uitsluitend samen met vervoerders die zich hebben gespecialiseerd in het transport van fragiele objecten. Deze professionals begrijpen precies hoe een spiegel moet worden behandeld. Ze weten hoe ze een pakket moeten vastgrijpen zonder druk uit te oefenen op het glas, hoe ze scherpe bewegingen kunnen vermijden en waarom trillingen tijdens het transport tot een minimum beperkt moeten blijven.
Onze vervoerders nemen twee dagen voor de geplande levering contact met je op via e-mail. Ze informeren je over het tijdvak waarin de bezorging plaatsvindt en geven je de mogelijkheid om eventuele aanpassingen door te geven. Bij bestelling kun je ook specifieke opmerkingen plaatsen over het gewenste levermoment.
Verpakking
Verpakking als eerste verdedigingslinie
Voordat een spiegel ons atelier verlaat, krijgt hij een beschermende verpakking die is ontworpen om alle mogelijke stoten en trillingen op te vangen. Dit begint al bij de productie: elke spiegel wordt voorzien van een explosion-proof veiligheidsfolie aan de achterzijde. Mocht er toch iets misgaan, dan zorgt deze folie ervoor dat het glas bijeen blijft en niet in scherpe stukjes uiteenvalt.
De verpakking bestaat uit meerdere lagen bescherming:
- Bubbelplastic om krassen op het oppervlak te voorkomen
- Hoekprofielen voor extra randbeveiliging
- Piepschuim aan alle kanten
- Stevige dubbeldikke kartonnen omhulling op maat per collectie
Of het nu gaat om een ronde spiegel uit de Nea collectie of een grote boogspiegel uit de Maj serie, elke vorm krijgt zijn eigen passende bescherming.
Onderweg
Het transport: elke kilometer telt
Tijdens het transport ligt de focus op stabiliteit en trillingdemping. Spiegels worden altijd rechtop vervoerd, nooit plat. Dit voorkomt buiging van het glas door het eigen gewicht. In de vrachtwagen worden ze vastgezet met speciale klemmen die drukpunten voorkomen. Tussen meerdere spiegels wordt altijd voldoende ruimte gelaten zodat ze elkaar niet kunnen raken bij plotselinge bewegingen.
Onze vervoerders plannen hun routes zorgvuldig om hobbelige wegen en drukke verkeerssituaties te vermijden waar mogelijk. Ze rijden bewust rustiger dan normaal en nemen ruime bochten. Deze voorzorgsmaatregelen zorgen ervoor dat jouw grote spiegel in perfecte staat aankomt.
Livraison
Bezorging op de begane grond
De bezorging vindt plaats op de begane grond achter de eerste deur. Dit betekent dat onze vervoerders de spiegel tot aan je voordeur brengen. Deze werkwijze heeft alles te maken met veiligheid: het dragen van grote spiegels door smalle trappenhuizen brengt onnodig risico met zich mee.
Bij aankomst inspecteert de chauffeur samen met jou de verpakking. Zijn er beschadigingen zichtbaar aan de buitenkant, dan noteert hij dit op de leveringsbon. Pas nadat je hebt gecontroleerd dat alles er goed uitziet, teken je voor ontvangst. Deze procedure biedt extra zekerheid voor het geval er toch iets mis mocht zijn gegaan tijdens het transport.
Schade afhandeling
Wanneer er toch iets misgaat
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen komt het voor dat een spiegel beschadigd aankomt. Dit gebeurt bij slechts 0,2% van alle leveringen. In zo’n geval hebben we een duidelijke procedure om het probleem snel op te lossen.
Neem direct contact op met onze klantenservice via het retourformulier. Beschrijf kort wat er is gebeurd en maak enkele foto’s van de schade:
- Bij glasschade: fotografeer zowel de voor- als achterkant van de spiegel
- Bij frameschade: zoom in op het beschadigde deel
- Een foto van de verpakking kan nuttig zijn als bewijs van transportschade
We zorgen ervoor dat er binnen vijf werkdagen een vervangende spiegel wordt bezorgd. Tegelijkertijd haalt onze vervoerder de beschadigde spiegel op — dit gebeurt in één keer tijdens de omruiling.
Frameless collectie
Speciale aandacht voor frameless spiegels
Frameless spiegels zoals de Maj Frameless en Nea Frameless vragen om extra voorzichtigheid tijdens het transport. Zonder de bescherming van een frame zijn de randen van het glas kwetsbaarder. Daarom krijgen deze spiegels een dikker beschermend materiaal rond de randen en worden ze in de vrachtwagen extra stabiel vastgezet.
De mat gepolijste rand van frameless spiegels is weliswaar minder scherp dan onbewerkt glas, maar vraagt toch om behoedzame behandeling. Onze vervoerders zijn getraind in het hanteren van deze specifieke uitvoeringen en weten precies hoe ze de verzenddoos moeten vastpakken zonder druk uit te oefenen.
Levertijd & kosten
Gratis bezorging binnen vijf werkdagen in Nederland en België
Alle spiegels die op voorraad zijn, worden binnen vijf werkdagen gratis bezorgd, zowel in Nederland als in België. Dit geldt voor elk model uit ons assortiment, van de kleinste ronde spiegel van 60 centimeter tot de grootste boogspiegel van 215 bij 110 centimeter.
Voor maatwerkprojecten met frameless spiegels ligt de levertijd iets hoger, omdat deze spiegels speciaal worden gemaakt. Ook hier houden we je nauwkeurig op de hoogte van de voortgang zodat je precies weet wanneer je je spiegel kunt verwachten.
Deze service past bij onze filosofie van eerlijke, transparante prijsstelling. Wat je ziet is wat je krijgt, inclusief de professionele bezorging tot aan je deur, zonder verrassingen achteraf.
Zakelijke klanten
Zakelijke leveringen en projecten
Voor zakelijke klanten zoals hotels, kapsalons of yogastudio’s geldt dezelfde zorgvuldige aanpak, maar dan op grotere schaal. Bij projectleveringen stemmen we de planning af op jouw werkzaamheden. Moeten alle spiegels tegelijk worden geleverd of juist gefaseerd per verdieping of ruimte? We denken graag mee om de logistiek optimaal te laten aansluiten bij jouw project.
Grotere bestellingen worden vaak in één vrachtwagen bezorgd, waarbij onze vervoerder extra tijd inplant voor het uitladen en plaatsen van alle spiegels. Ook hier geldt dat de bezorging altijd gratis is, ongeacht het volume van je bestelling.
Retourneren
Retourzendingen: net zo zorgvuldig als de heenreis
Mocht je binnen dertig dagen besluiten dat een spiegel toch niet past bij je interieur, dan kun je gebruikmaken van ons retourrecht. We sturen een gespecialiseerde vervoerder die de spiegel op precies dezelfde zorgvuldige manier verpakt en vervoert als bij de oorspronkelijke levering.
Het ophalen van een retourzending wordt vaak gecombineerd met de levering van een vervangende spiegel. Wil je omruilen naar een andere kleur of maat, dan brengt de chauffeur de nieuwe spiegel mee en neemt hij tegelijkertijd de oude mee terug. Dit bespaart je een aparte afspraak en zorgt ervoor dat je nooit lang zonder spiegel hoeft te zitten.
Foire aux questions
Alles over spiegelvervoer
Heb je nog vragen over de bezorging van jouw spiegel? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Alle spiegels op voorraad worden binnen vijf werkdagen gratis bezorgd in Nederland en België. De vervoerder neemt twee dagen voor levering contact op om het tijdvak door te geven.
Neem direct contact op via het retourformulier (ook voor omruilingen of schade). We zorgen voor een vervangende spiegel binnen vijf werkdagen en halen tegelijkertijd het beschadigde exemplaar op.
De bezorging vindt plaats op de begane grond achter de eerste deur. Dit is veiliger voor zowel de spiegel als de vervoerder bij het transport van grote, fragiele objecten.
Ja, bij bestelling kun je opmerkingen plaatsen over het gewenste levermoment. De vervoerder neemt vooraf contact op om de bezorging af te stemmen en zal proberen hier rekening mee te houden. Je wordt op de hoogte gehouden van het bezorgmoment via een e-mail vanuit de vervoerder.
Elke spiegel krijgt meerlaagse bescherming met bubbelplastic, hoekprofielen, piepschuim en stevige kartonnen verpakking. Het glas heeft altijd een explosion-proof veiligheidsfolie aan de achterzijde.
We sturen een gespecialiseerde vervoerder die de spiegel op dezelfde zorgvuldige manier oppakt als bij de oorspronkelijke levering. Vaak kan dit gecombineerd worden met het brengen van een vervanger.
Elke vorm krijgt een op maat gemaakte verpakking. Frameless spiegels krijgen extra bescherming rond de randen, terwijl spiegels met frame anders worden ingepakt dan ronde exemplaren.
De vervoerder neemt vooraf contact op om een geschikt moment af te spreken. Mocht er toch iets misgaan, dan plannen we een nieuwe afspraak zonder extra kosten. We vragen je wel om rekening te houden met het afgesproken bezorgmoment, zodat we in één keer kunnen leveren.
Bij aflevering inspecteert de chauffeur samen met jou de verpakking. Eventuele schade wordt genoteerd voordat je tekent voor ontvangst, zodat claims goed te onderbouwen zijn.