Kompetenter und persönlicher Kontakt
Versand und Rücksendung
Sobald Sie bei uns einen Spiegel bestellt haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, damit Sie sich schnell an Ihrem Kauf erfreuen können.
- Kostenlose Lieferung in den Niederlanden und Belgien
- Professionelle Zustellung durch unseren Spediteur
- Persönlicher Kontakt bei Fragen oder zur Lösungsfindung
In den Niederlanden und in Belgien
Kostenlose und professionelle Lieferung
Alle unsere Spiegel werden in Zusammenarbeit mit unserem Spediteur geliefert. Dieser ist auf die Lieferung von Spiegeln spezialisiert. Die Lieferung Ihrer Bestellung ist kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 Werktage. Aus planungstechnischen Gründen wird sich unser Spediteur 3 Tage vor dem Liefertermin per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin zu vereinbaren.
Sollte die Zustellung scheitern, weil die Annahme der Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt dennoch verweigert wird, werden wir die Kosten für die Zustellung in Rechnung stellen.
Der Fahrer liefert ausschließlich bis zur Haustür im Erdgeschoss. Sorgen Sie daher bei sperrigen Gütern oder bei einer Etage, die nicht im Erdgeschoss liegt, selbst für (Transport-)Hilfe vor Ort. Der Fahrer wird in den meisten Fällen zwar kurz mithelfen, ist dazu jedoch in keinem Fall verpflichtet.
Lieferung auf die Watteninseln
Es ist möglich, eine Bestellung auf die Inseln liefern zu lassen. Für Brief- und Paketsendungen fallen hierfür keine zusätzlichen Kosten an. Diese werden dir gemäß dem Standardverfahren zugestellt. Für Möbel- und Palettentransporte werden jedoch Kosten in Rechnung gestellt.
Größere Lieferungen (Möbel- und Palettentransporte) werden von Inselspediteuren befördert. Bei der Online-Bestellung gibst du deine eigene Adresse und Postleitzahl ein. Der Spediteur bringt deine Bestellung zum vereinbarten Termin zum Umschlagzentrum des zuständigen Inselspediteurs, von wo aus die Lieferung auf die Insel erfolgt. Der Inselspediteur übernimmt den Transport zu deiner Adresse auf der Insel. Die zusätzlichen Kosten betragen 45,00 €.
Innerhalb von 14 Tagen
Rückgabe und Widerrufsrecht.
Rücksendung und Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der gesamte Bestellbetrag gutgeschrieben. Wir bitten lediglich um einen Beitrag zu den Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch.
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, ist es ratsam zu wissen, wie hoch die Rücksendekosten oder die Kosten für einen Umtausch sind, falls das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Rücksendung:
Die Rücksendekosten hängen von der Größe und der Zerbrechlichkeit des Pakets ab. Bei einem zerbrechlichen Paket, wie beispielsweise einem Spiegel, empfehlen wir dir, es über unseren eigenen Spediteur zu versenden, damit du sicher sein kannst, dass es unversehrt bei uns ankommt.
Spiegel bis zu einer Länge von 179 cm: 20 €
Spiegel ab einer Länge von 180 cm: 40 €.
Umtausch:
Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Artikel beispielsweise gegen eine andere Farbe oder Größe umzutauschen, berechnen wir 50 % der Rücksendekosten.
Spiegel bis zu einer Länge von 179 cm 10 €
Spiegel ab einer Länge von 180 cm 20 €
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, ist das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kannst du uns unter info@nordic-style.nl kontaktieren. Wir erstatten dir dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rücksendung, sofern das Produkt bereits in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingegangen ist. Bitte beachte: Um Probleme bei Rücksendungen wie z. B. den Verlust des Pakets zu vermeiden, setze dich bitte immer zuerst mit uns in Verbindung.
Verpackung
Natürlich möchten wir unsere Produkte auf die bestmögliche Weise versenden. Deshalb versenden wir kleine Produkte in einem Karton, während große Produkte in einer speziellen Schutzverpackung verschickt werden. Unsere Spiegel werden stets sicher in einer speziellen Verpackung verpackt. Für Rücksendungen empfehlen wir dir, diese Verpackung aufzubewahren! So lassen sich eventuelle Transportschäden so weit wie möglich vermeiden.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher bitte sorgfältig und achten Sie darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Melde deine Rücksendung oder deinen Umtausch unter
an
Wir bitten dich, die Rücksendung oder den Umtausch über die untenstehende Schaltfläche bei uns anzumelden. Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen und die Rücksendung organisieren.
Wir kümmern uns darum
Nicht zufrieden? Teilen Sie uns das bitte mit.
Beschwerde einreichen
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@nordic-style.nl an uns zu richten. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über die Stiftung WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einreichen.
Ab dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU zudem die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.“
