Kompetenter und persönlicher Kontakt
Versand und Rücksendung
Sobald Sie bei uns einen Spiegel bestellt haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, damit Sie sich schnell an Ihrem Kauf erfreuen können.
- Kostenlose und fachgerechte Lieferung
- Persönlicher Kontakt bei Fragen oder zur Lösungsfindung
In den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich
Kostenlose und professionelle Lieferung
Alle unsere Spiegel liefern wir in Zusammenarbeit mit unseren Spediteuren aus. Diese sind auf die Lieferung von Spiegeln spezialisiert. Die Lieferung Ihrer Bestellung ist völlig kostenlos.
die Niederlande und Belgien
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Aus organisatorischen Gründen wird sich unser Spediteur per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin zu vereinbaren. Sollten Sie die Bestellung zu einem anderen Zeitpunkt erhalten möchten, können Sie den gewünschten Liefertermin ganz einfach während des Bestellvorgangs angeben.
Deutschland und Frankreich
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Aus organisatorischen Gründen wird sich unser Spediteur per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um den Liefertermin zu vereinbaren. Falls du die Bestellung zu einem anderen Zeitpunkt erhalten möchtest, kannst du den gewünschten Liefertermin ganz einfach während des Bestellvorgangs angeben.
Der Fahrer liefert ausschließlich bis vor die Haustür im Erdgeschoss. Sorgen Sie daher bei sperrigen Gütern oder wenn sich die Lieferadresse in einem anderen Stockwerk als dem Erdgeschoss befindet, selbst für (Transport-)Hilfe vor Ort. Der Fahrer wird in den meisten Fällen zwar kurz mithelfen, ist dazu jedoch keinesfalls verpflichtet.
Lieferung auf die Watteninseln
Es ist möglich, eine Bestellung auf die Inseln liefern zu lassen. Für Brief- und Paketsendungen fallen hierfür keine zusätzlichen Kosten an. Diese werden dir gemäß dem Standardverfahren zugestellt. Für Möbel- und Palettentransporte werden jedoch Kosten in Rechnung gestellt.
Größere Lieferungen (Möbel- und Palettentransport) werden von Inselspediteuren befördert. Bei der Online-Bestellung gibst du deine eigene Adresse und Postleitzahl ein. Der Spediteur bringt deine Bestellung zum vereinbarten Termin zum Umschlagzentrum des zuständigen Inselspediteurs, von wo aus die Lieferung auf die Insel erfolgt. Der Inselspediteur kümmert sich um den Transport zu deiner Adresse auf der Insel. Die zusätzlichen Kosten betragen 45,00 €.
Innerhalb von 14 Tagen
Rückgabe und Widerrufsrecht.
Rücksendung und Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen, dies über uns organisieren zu lassen, da das Produkt sehr empfindlich ist. Der gesamte Bestellbetrag wird Ihnen gutgeschrieben. Wir erheben lediglich eine Gebühr für die Rücksendung oder den Umtausch.
Rücksendung:
Die Rücksendekosten hängen von der Größe und der Zerbrechlichkeit des Pakets ab. Bei einem zerbrechlichen Paket, wie beispielsweise einem Spiegel, empfehlen wir dir, es über unseren eigenen Spediteur zu versenden, damit du sicher sein kannst, dass es unbeschädigt bei uns ankommt.
- Spiegel bis zu einer Länge von 179 cm: 20,– €
- Spiegel ab einer Länge von 180 cm oder runde Spiegel mit einem Durchmesser ab 100 cm: 40 €.
Umtausch:
Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Artikel beispielsweise gegen eine andere Farbe oder Größe umzutauschen, berechnen wir 50 % der Rücksendekosten.
- Spiegel bis zu einer Länge von 179 cm 10,– €
- Spiegel ab einer Länge von 180 cm oder runde Spiegel mit einem Durchmesser ab 100 cm: 20,– €
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, ist das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kannst du uns unter info@nordic-style.nl kontaktieren. Wir erstatten dir dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rücksendung, sofern das Produkt bereits in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingegangen ist. Bitte beachte: Um Probleme bei Rücksendungen wie z. B. den Verlust des Pakets zu vermeiden, setze dich bitte immer zuerst mit uns in Verbindung.
Verpackung
Natürlich möchten wir unsere Produkte auf die bestmögliche Weise versenden. Deshalb versenden wir kleine Produkte in einem Karton, während große Produkte in einer speziellen Schutzverpackung verschickt werden. Unsere Spiegel werden stets sicher in einer speziellen Verpackung verpackt. Für Rücksendungen empfehlen wir dir, diese Verpackung aufzubewahren. So lassen sich eventuelle Schäden beim Rückversand so weit wie möglich vermeiden.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir dir diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher bitte sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Melde deine Rücksendung oder deinen Umtausch unter
an
Wir bitten dich, die Rücksendung oder den Umtausch über die untenstehende Schaltfläche bei uns anzumelden. Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen und die Rücksendung organisieren.
Wir kümmern uns darum
Nicht zufrieden? Teilen Sie uns das bitte mit.
Beschwerde einreichen
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@nordic-style.nl an uns zu richten. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über die Stiftung WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einreichen.
Ab dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU zudem die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.“
